富裕龙光能源公司体现企业社会责任感 肩负重任“战疫线”、保供分忧“生命线”

符文浩

一场突如其来、气势汹汹注定载入历史的瘟疫在庚子年首彻底打乱了人们的生活，犹如午夜时分的一颗巨石投进平静的湖水，令人惊恐万分。但危急时刻必有猛士挺身而出，龙光能源就是如此，顶着巨大民生保供、安全运营压力的同时，不遗余力的投入到我县抗疫战争中，通过各种形式将企业的社会责任感，化成汗水洒在这没有硝烟的战场之上。

由于全国疫情的爆发点武汉有多家中燃集团的项目公司，因此中燃集团反应极为果断迅速，所属黑龙江区域包括哈尔滨、佳木斯、牡丹江、鸡西、双鸭山、黑河等9家地市公司及38家县级公司同时启动安全防疫生产运行预案，一边迎风雪、保安全、稳供气，一边战疫情、护民生、分国忧，无所畏惧的奔向抗疫前线，竭尽所能的贡献自己的力量。

燃气保供 确保城市安全平稳运行

前所未有的居家隔离措施使得日燃气供应量多以往数倍，由于富裕县没有长输管道气源，仅通过公路运输的方式万一没有协调好上游气源、没有调度好配送车辆很容易造成大面积停供、断供，让隔离在家的老百姓没有燃气做饭。同时正处冬季恰是燃气管线设备安全一年中最要紧的时段。如果在这种情况下发生设备故障后果不堪设想。

“我们一方面积极做好自身疫情防控，确保客户和员工健康安全，确保冲锋在一线岗位的员工身心健康。另一方面也积极协调气源、多途径采购、成立气源调度小组、与上游气源及配送单位每日沟通，确保不让老百姓停哪怕一分钟的天然气。再有积极配合封闭小区物业的防疫管理，并且按要求我司急抢修和入户维修人员24小时值守作业，确保各类报警及时得到响应和排除。”公司领导要求，“无论在多困难的情况下保供稳供、安全供是像中国燃气集团这样有社会责任感的公司必须做到的本责。”

截至到目前疫情期间，龙光能源公司未出现停工、断供，上门维抢修40余次，接到咨询热线230余次。得到了用户与政府的一致好评。

网格便民 开辟新业务为百姓解忧

为进一步打通便民服务绿色通道，公司挑选优秀员工组成“网格小组”，充分融入到街道社区的服务之中，配合卡点人员开展防疫工作，在小区内设临时收费站，为IC卡表用户预约缴费充值。网格员还组建了小区业主微信群，随时随地了解居民所需，同时公示出各网格长的电话号码，方便用户随时联系。

“隔离病毒，不隔服务。”富裕龙光能源公司作为一家公用事业单位，积极参与现防控疫情工作，为政府分忧、为百姓解忧。封闭隔离让老百姓的出门采购成了问题，富裕中燃通过钢铁的管道与百姓架起沟通的桥梁，中燃集团打造属地化的电商平台，老百姓只需要在网格微信群里说一声，我们的网格员就可以帮用户在平台中采买并送货上门，实现“你订购商品，我免费配送”的服务。同时每天早晚都会对配送服务人员进行健康登记和检测，保证所有的配送人员身体健康，在配送过程中，也严格做好防护，佩戴口罩、手套，每送完一单，就进行消毒，做到绝对的安全服务。

便民常态化 走在服务最前沿

“中燃集团落地富裕就要为广大富裕百姓做好服务，由能源供应商转变为生活类综合服务商是我们一直坚持要走的路，尤其在这种特殊的时刻更要敢于吃辛苦、甘于奉献，与其他抗疫工作人员一同为富裕百姓保驾护航”，老百姓的需求就是我们的责任！

绷紧神经平稳保供、扎实进行安全检查，保证着广大居民家庭安全用气的同时，中燃员工也为化身“跑腿小哥”为百姓拎起了“菜篮子”搬起了“米袋子”。新冠病毒的雾霾定会慢慢散去，龙光能源公司负责人表示这次在抗击疫情中所采取的保障民生的活动会继续推进下去，并且还会提供更多的便民服务，使其常态化、标准化。让中国燃气走在为富裕百姓服务的最前沿。

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