【我为群众办实事】居民烦心事 网格贴心办

文明实践中心

      为进一步促进社区干部能力作风提升，富隆社区将进一步立足本职工作，以贴近实际、贴近群众、贴近生活为原则，将主题教育学习成果转化成为居民办实事、解难事的强大动力。深入细致做好服务工作，将每一个问题想方设法有效解决。

      社区网格员在入户遍访过程中，接到金裕2号楼几位居民反映整个单元楼道内异味重大，经核查是6单元2门的卫生间下水管折断，导致粪便污水不能正常排到下水井，造成楼道内的气味，同时时间久会产生沼气存在很大的安全隐患。富隆社区秉承“接诉即办”工作原则，针对该情况社区工作人员与居民共同商议后，决定以均摊维修费用方式对下水主管道进行维修改造，并挨家挨户征求意见，对于不在该处居住的业主，社区及时对接寻找房主。在社区的协调及热心居民的共同努力下，最终达成以“阶梯式”分摊维修费用的方式进行集资，并选出居民代表负责收集资金及联系施工方。

      问题查清后，网格员立即把6单元2门的5户业主建立一个临时群说明了事情的严重性，经过协商业主们同意出钱请施工方进行抽水作业并且更换掉破损的下水管。次日早上7点不到，两位维修师傅带着专业工具和更换材料来到了场地，经过一上午的施工新管接上了、管道畅通了，困扰居民多日的烦心事终于解决了，居民的心也敞亮了。通过这次更换管道拉近了邻里之间的感情，也让大家在有事的时候第一时间找社区帮忙解决。

      为深入推动主题教育走深走实，增强服务群众的意识和责任，富隆社区从关乎民生的小事出发，围绕群众“急难愁盼”问题，用行动践初心，多方协商解决金裕小区下水道堵塞问题。下一步，富隆社区将继续坚持“小事不小视”的原则，把民生实事办到群众身边、办进群众心坎，使干部能力作风建设工作有温度、有深度。

来源：富裕社区我的家

编辑：齐齐哈尔市富裕县  刘艳