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调解居民“小纠纷” 促进社区“大和谐”

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发表于 2024-7-31 09:17:59 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国黑龙江齐齐哈尔
      为落实基层社区调解功能,万和社区将矛盾纠纷调解工作做实做细,对居民纠纷问题做到早发现、早报告、早化解,通过说理、疏导等方式来化解居民纠纷,及时将矛盾纠纷消灭在萌芽状态,促进和谐社区建设。

      近日,万和社区成功调解了一起邻里矛盾纠纷,获得双方当事人的一致称赞。家住铁砖平房区的郭大姐来到万和社区进行求助,由于平房区路面年久失修积水严重,刚好她家重新装修,就将建筑废料铺在门口路面上。而邻居则认为铺路后,路面变高将积水赶到他家大墙处,因此产生纠纷。郭大姐感到十分委屈,本来是好心铺路结果却引起纠纷。

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      万和社区网格员和社区书记了解情况后,第一时间来到事发路面处,实地考察路面情况。针对该问题,万和社区工作人员分析矛盾起因,提出了中肯的解决办法,并对双方晓之以理、动之以情反复沟通,在社区书记和工作人员的耐心调解下,纠纷双方握手言和。下午,社区租用铲车进行路面平整。纠纷双方脸上也露出了满意的笑容。郭大姐说:“感谢党和政府的关心,给我合理调解了矛盾纠纷,我非常满意,也感谢社区工作人员的热情服务。”

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      万和社区书记李春双表示:“万和社区将继续发挥社区调解的积极作用,设身处地为居民着想,做好居民的‘贴心人’,守好社区调解的‘第一道防线’,把矛盾化解在‘家门口’,解决在社区,用为民办实事、解难题的真心与行动做好群众工作,创建温馨、互助、和谐的社区大家园。”

来源:富裕社区我的家

编辑:齐齐哈尔市富裕县  郑冬梅



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