楼上漏水起纠纷 社区调解化矛盾

文明实践中心

      10月21日上午，瑞德社区9号楼居民朱某到社区来反映楼上邻居家漏水把他家卧室棚顶漏湿了，他去楼上找邻居，两家没商量好，发生了争吵，希望社区帮忙协调处理。

      瑞德社区网格员接到信息后立即前往居民家查看情况。因为楼上住户暖气阀门不严，导致本次漏水将楼下棚顶漏湿了。朱某是早晨5点多到楼上敲门查找的，双方因前期漏水致墙壁阴湿烈缝未及时处理本有隔阂，加之本次争吵声音大引发矛盾。网格员将两家找到一起，先安抚双方情绪，平息双方怒意，心平气和的在朱某家共同协商处理办法。楼上住户也承认是自家漏水导致的楼下墙壁受损，也同意进行赔偿。俗话说“远亲不如近邻”，不能因为有一点小矛盾就伤了和气，今后大家还会经常碰面的。在网格员的劝说下，双方各让一步，商量好了赔偿金额。在社区工作人员的见证下，楼上居民直接将赔偿金转给了朱某，两家和解了。事后网格员叮嘱居居要提高居家防水意识，定期对房屋的水阀、暖气阀等进行检查维修，避免漏水造成不必要的损失。

      瑞德社区今后会继续关注邻里问题，促进居民之间相互理解和沟通能力，改善和增强邻里和睦关系，将矛盾纠纷化解在基层，共创美好和谐家园。

来源：富裕社区我的家

编辑：齐齐哈尔市富裕县  宫维敏