暖心守护 贴心服务——瑞德社区为卧床老人进行退休待遇认证

文明实践中心

      社区网格员肩负着了解居民需求、解决居民实际问题、维护社区和谐稳定的重要职责，为居民提供贴心服务。

      瑞德社区有一位70多岁的空巢老人方大娘，因病卧床多年，儿女不在身边，平时行动都是老伴和家里的保姆共同照顾。今年3月份因没有及时进行退休人员人脸认证而导致退休工资暂停，社区网格员在得知情况后，第一时间上门为方大娘进行退休人员待遇认证。

      网格员在与家属取得联系后，预约好上门时间。在方大娘家中，网格员用自己手机帮助老人进行退休认证，由于老人常年卧床，脸部神经反映不是很敏感，尝试多次后，才认证成功。完成后，网格员告知方大娘的家属如果在有任何困难可以随时联系社区。方大娘的家属对网格员的耐心服务表示了由衷的感谢，称赞工作认真负责，服务贴心周到。

      社区网格员帮助卧床老人进行退休待遇认证，不仅是一项工作，更是一种责任和担当，她们用实际行动诠释了“服务为民”的理念，赢得了社区居民的信任和赞誉，她们用爱心和责任心守护每一位需要帮助的老人，让他们在晚年生活中感受到来自社区的温暖和关怀，为构建和谐美好的社区贡献了自己的力量。

来源：富裕社区我的家

编辑：齐齐哈尔市富裕县  韩颖