我为群众办实事】大雪中的守护者 成功解救被困货车

文明实践中心

      近日，齐齐哈尔地区迎来了冬季首场大雪，目前仍在持续降雪中，降雪厚度已达到25公分，为司乘群众的出行带来极大的不便。富裕收费站秉持着“客户的需求，就是我们的追求”的服务理念，为滞留、被困车辆提供全方位的暖心服务，以交投人热情文明的服务，诠释着交投铁军的使命与担当。

      11月26日下午15时，一辆六型货车在即将驶入富裕收费站时，突遭大雪围困，车辆无法前行，司机陷入困境。当班安全员发现这一紧急情况后，立即上报给站长，一场紧急救援行动随即在富裕收费站全面展开。

      面对突如其来的大雪和严峻的天气条件，富裕收费站迅速启动应急预案，组织全站人员投入到紧张的救援工作中。在站领导的带领下，救援队伍迅速集结，冒着严寒和大雪，火速前往事故现场。

      到达现场后，救援人员发现货车被厚厚的积雪紧紧包围，车轮打滑，无法前进。面对这一复杂情况，救援人员迅速制定救援方案，决定采用铲车在货车后方助力，同时在车轮底下放置站内防火沙以增加摩擦力，防止车轮打滑。

      经过一个小时的紧张救援，终于成功将被困货车解救出来。铲车在货车后方提供强大的推力，而车轮底下的防火沙则有效防止了车轮打滑，两者相互配合，使得货车能够顺利脱困。

      救援结束后，富裕收费站的工作人员为司机送去了热水，帮助他驱散寒意。同时，还邀请司机来到站内食堂，为他们准备了丰盛的晚饭。司机对收费站工作人员的贴心服务和无私帮助深感感动，激动地说：“真是太感谢你们了，如果不是你们及时救援，我可能还要在雪地里被困更久。”

      此次救援行动展现了富裕收费站工作人员的应急反应能力，践行了他们所肩负的职责与使命，他们将继续聚焦主责主业，延伸服务触角，用实际行动诠释“五心服务”，用微笑传递文明，全维度保障旅游出行的服务品质与成效，大力助推交旅深度融合，为“护航亚冬”保驾护航。

来源：齐嫩分公司富裕收费站

编辑：齐齐哈尔市富裕县  陈萌