政务服务中心：为企纾困解难题 企业情暖送锦旗

文明实践中心

      2月19日，我县政务服务中心收到三峡新能源富裕风电有限公司送来的一面锦旗，对企业开办窗口工作人员热情、高效的工作作风和心系企业、为企解难的服务态度表示感谢。

      一面锦旗，一片深情，锦旗的背后，凝聚着窗口工作人员默默的付出，锦旗不仅是一份荣誉，更是一份鞭策和激励。

      据了解，近年来，三峡新能源富裕风电有限公司多次到政务大厅企业开办窗口办理业务，个别事项需要提供相关纸质材料，对于不规范的材料，窗口工作人员耐心、认真的进行解释，并帮助办事人员修改材料，通过帮助修改提升了审批效率，得到了企业办事人员的高度认可。

      开办企业服务区窗口工作人员表示，在今后的工作中再接再厉，继续把方便带给企业和群众，把满意留给企业和群众，始终坚持优质服务，加强规范化服务，更进一步的提升服务质量和服务水平，树立良好的窗口形象。

      政务服务中心为服务好各类市场主体，创新性建设市场准入“高效办成一件事”主题集成服务专区，实行“高效办成一件事综合一窗受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一站式”服务模式。建设五个“功能区”，包括开办企业服务区、企业变更服务区、企业注销服务区、开办企业VIP服务区以及帮办代办窗口共计12个。同时，设置了兜底办、综合受理、高效办成一件事、综合发证等8个服务窗口。2024年全年共办理“市域通办”51件、“视频办”74件、线上远程导办34项，共完成“帮代办” 1582件，“伴您走流程”和“办不成事”窗口办件量154件，中心各窗口共荣获锦旗15面。通过线上线下渠道提供“面对面、一对一”的办事咨询、网办辅导等全流程服务，实现无差别受理、同标准办理、同质量服务，解决了企业和群众急难愁盼问题，增强了企业和群众的获得感，持续打造富裕县公平、公正的市场化营商环境。

来源：富裕县政务服务中心

编辑：齐齐哈尔市富裕县  刘丽